Mamachá Valladolid

Informationen zur Zahlung


Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch von der für die Reservierung angegebenen Kreditkarte belastet.

Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Sicherheitszahlung verwendet wurde.


Allgemeine Richtlinien


(1) Stornierungen:

  • Der Zeitraum für eine gebührenfreie Stornierung beginnt zu Beginn des Check-in-Tages. Zum Beispiel: Wenn der Check-in der 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 29. Dezember um 23:59 Uhr erfolgen.
  • Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

(2) Früher Abreise oder No-Show:

  • Frühzeitige Abreise oder No-Show führt zur Stornierung und einer Strafgebühr von 100 %.
  • Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

(3) Änderung der Reservierung:

  • „Nicht erstattbare" Reservierungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen.
  • Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen.
  • Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

(4) Rückerstattungen:

  • Für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen gewährt.
  • Bei flexiblen Reservierungen mit voller oder teilweiser Rückerstattung von Stornierungen werden diese innerhalb von 10 Werktagen nach Antragstellung und entsprechender Bestätigung bearbeitet.

(5) Wichtig:

  • Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
  • Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt eingetragen werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten entstehen.
  • Die Verfügbarkeit zusätzlicher Unterkünfte in derselben Unterkunft kann nicht garantiert werden.
  • Gäste unter 18 Jahren dürfen nur mit einem Elternteil oder einem offiziellen Vormund einchecken.
  • Der Preis beinhaltet NICHT anfallende Hotelservicegebühren, optionale Nebenkosten (wie Minibar-Verzehr oder Telefonate usw.) oder behördliche Zuschläge. Das Hotel wird diese Gebühren, Kosten und Zuschläge beim Check-out bewerten.



Höhere Gewalt Richtlinie


  • Naturkatastrophe:
  • Gutschein für nicht genutzte Nächte gültig für 1 Kalenderjahr.
  • Nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar.
  • Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Beschränkungen.
  • Warnung vor Naturkatastrophe:
  • Keine Strafgebühr für Datumsänderungen innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.
  • No-Shows:
  • Keine Strafgebühr ab Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederherstellung des normalen Hotelbetriebs.
  • Frühzeitige Abreise:
  • Frühzeitige Abreise ohne Sanktionen, Erhalt eines Gutscheins für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.
  • Umbuchung:
  • Garantie des ursprünglichen Tarifs für Reisen innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Datum.
  • Muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe umgebucht werden, unter Anwendung von Saisonbeschränkungen.
  • Änderungen der Richtlinie:
  • Die Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.